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【抗击疫情 机构在行动】“心”的语言,凝聚起巨大的能量

日期:2022年12月06日 21:37 作者:校疫情防控宣传组 来源:学生管理与心理疏导工作组 点击率:

“无论是日常起居饮食的照顾,还是心理健康上的关心,学校对学生的保护都做得很好。感谢学校和老师对我们的关心,老师们辛苦啦!”刚刚参加完心理减压沙龙,2021级经管学院的候同学便在留言区回复道。她说参加了减压沙龙,大家坦诚地说出了心里的担心,互相鼓气支持,感觉情绪好多了。

这只是这次疫情以来,学生管理及心理疏导组为同学们戴好了心理“防疫口罩”的一个缩影。

突如其来的疫情打破了校园的宁静,一场没有硝烟的“阻击战”再次打响。一万余名师生留守南岸校区。为有效地做好疫情防控期间学生安全稳定和心理疏导工作,确保学生克服恐慌和消极情绪,学校成立了学生管理与心理疏导组,在组长任海涛,副组长吴成国、叶勇、王祥林、王世佰、金春寒的带领下,多措并举,教育引导学生制动,做好自我管理;多方联动,切实解决学生实际困难,做到精准帮扶;多维覆盖,守护好学生心灵“绿码”,做细暖心服务。切实做到围绕学生、关照学生、服务学生。

精准回应学生关切,把解决诉求放到“心”上

“您好,M88体育(中国)官方网站学生服务热线,有什么可以帮到您?”“您好,我是机电学院2020级国机械学生家长,昨天给你们打了电话寻求帮助,孩子今天给我说安排得特别好,太感谢你们了,太感谢学校了,为学生考虑非常周到,也很及时。”

疫情期间,学校专门开设了两部热线电话,解决学生与家长的诉求。“外有风雨心有晴”每当热线电话铃声响起,接线员们立刻整理情绪,迎接新一位来访者。电话那头,可能是正在隔离点心生慌乱的同学,也可能是是担心孩子身体的家长……

11月26日起,学生管理及心理疏导组潘雪娇、胡媛媛、刘君、胡馨匀四位老师每天接听热线电话12小时以上,累计接听120余通电话,耐心、细致地收集学生和家长关于生活类问题、学习问题和防疫等方面的诉求,沟通、衔接学校各个部门、学生社区、学院、辅导员及时回应述求100余项,以快制快、实事求是解决诉求和困难,第一时间掌握学生思想动态,用接地气、有温度的方式开展政策解读和情绪安抚,解开学生思想上的疙瘩。在这一轮疫情中,这两部热线成为学校和同学、家长同心抗疫的“连心桥”。

王世佰副组长组织推动各学院聚人心,齐发力,推动辅导员老师返岗投入战斗,日夜操劳关心学生需求,维护学生安全稳定。王祥林副组长紧密联系各方校友,一场学长学姐帮助学弟学妹的爱心接力就此拉开。特别值得一提的是,11月27日,气温骤降,永川驻点的学生急需厚棉被。“不能让被子薄的学生冻着!”得知这一情况后,副组长王祥林联系校友连夜为永川驻点送去棉被、电吹风、消毒剂、方便面、牛奶等防疫物资。后续,委托合作单位为长寿驻点送去消毒剂,联系綦江校友会为綦江驻点购买防寒服等。这一暖心举动,给学子们增添了无数温暖和力量,更筑牢了疫情防控的安全线,学生不冷了、家长安心了。

金凤驻点,有200多名同学,对于学生的诉求,杨家轩,刘书超,李河星三位老师不等不靠,想了很多办法。“吃不饱”,有的学生饭量大,那就每次每餐多订十来个盒饭;“餐食品种单一”,老师们就联系了四家配餐公司,轮换订餐。“需要买药品”,特殊药品随用随送,常规药品每天至少两次配送。“被子太薄”,少数同学怕冷,老师们又协调联系驻地加被子。同时老师们还统计了学生需求大的物品,反馈给学校,学校积极协调,给驻点派送了连花清瘟、布洛芬和空气清新剂、泡面、棉拖、暖手宝等日常用品。

心理育人齐上阵,把工作做到“心”上

疫情为学校按下了暂停键,同学们足不出寝后,除了生活日常外,他们的心理问题更值得关注。

在副组长金春寒的带领下,学校心理健康教研室主任王立菲、学生心理咨询中心张建欣和刘巧玲老师等,组建了一支由校外专家、专兼职心理咨询师、教师爱心志愿者近100人参与的心理疏导队伍。为4个园区、16个学院、40余个校外驻点配置心理疏导老师,形成“343”“全员全域全时”的心理疏导工作体系。

全覆盖为心理疏导老师开展7场心理减压培训和3场结构式沟通话术培训,开展多次工作会。在各学院的推动下,面向全校师生开展210余场心理减压沙龙,开展一对一个体疏导340余人,开展心理危机干预27人,很大程度缓解了学生们被疫情影响的紧张不安等消极情绪,让同学们更加积极乐观地面对疫情。”

温暖文字凝聚力量,把关爱送到学生“心”上

疫情防控是本鲜活的“教材”,更是一堂生动的“思政大课”。特殊时期,学生管理及心理疏导组坚持解决思想问题和解决实际问题相结合,上好疫情防控“大思政课”。

“静下来,比什么都重要”“为什么要静”“云端的相聚,别样精彩”……学生管理及心理疏导组副组长吴成国牵头,刘君老师主导,先后通过官方微信连续不断地为同学们推送防疫知识,并聚焦可能出现的心理情绪等问题,设计“交小白”和“静”系列推文近20篇,为全校师生科普心理学知识助力抗疫、为有需要的学生提供安抚和支持、面向全校发起行为倡议。他们还面向全校征集抗疫艺术作品,在学校校园网、学校和学生工作部公众号进行推送,组织撰写抗疫温馨短信发送全体南岸在校生,呈现全体师生众志成城、抗击疫情的暖心画面,凝聚起抗击疫情的巨大力量。“看了今天的微信,忍不住热泪盈眶,团结的北京人,机构加油,齐心协力,共克时艰!战胜疫情!”

广大同学们也积极地参与疫情歼灭战,他们看到了老师们的辛苦,也用自己质朴的语言表达着感恩、感谢和感悟。“这个初冬,因为疫情的突如其来变得有些不同。但在一线值守的老师们、寝室里认真学习的同学、方舱里甘当志愿者的机构学子,都深深地感动和被感动着。通过这堂生动的思政课,我懂得了我们正处在长本事、长才干的大好时期,珍惜光阴、不负韶华!”马克思主义理论2021级班长曾言说。


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编辑:黎昱睿

审核人:徐洁